在房地產市場競爭白熱化的今日，產品硬體規格早已非唯一勝負關鍵，住戶黏著度與軟性服務力，正成為建商攬客與維繫口碑的後段賽道！台中多家品牌建商積極導入科技、APP系統、社區活動與特約商家合作，從售後客服延伸至住戶生活圈，提升品牌忠誠度並創造差異化價值。

例如精銳建設近來加速數位轉型，其中「精銳Garden One」已率先導入AI智慧機器人服務，將科技元素融入社區日常。11月推出的「精銳VIP特約抽獎活動」更在網路掀起熱度，透過「精銳獅子講」粉絲專頁留言即可參加抽獎，奢華家電、人氣餐飲與生活品牌接連送出，吸引一般民眾共同參與，有效放大品牌聲量。

精銳建設品牌部組長林思妤表示，精銳在十年前即領先同業推出「精銳建設客服APP」，住戶透過平台可輕鬆完成報修、查詢與社區公告。其中最受歡迎的「特約商店」，至今已匯聚超過200家品牌店家，從美食、旅宿到精品生活通通涵蓋，「希望藉由此次活動打開服務圈層，讓更多人看見品牌軟實力。」

台中兩大老字號建商-龍寶建設與陸府建設，在社區經營與售後服務領域深耕逾二十年，堪稱業界「服務派」典範。其中，龍寶建設長年推動節慶活動與美學講座，從春節、中秋到聖誕皆有不同主題，結合定期公共設施與住戶專有部分健檢，形塑社區美學文化，帶動住戶情感連結。

陸府建設則以「生機建築」理念著稱，將自然、人文與藝術融入社區環境。近年推出的「陸府森活聚落」整合六大優質特約商家，從生活選物到餐飲旅遊皆包含，完整呈現品牌對住戶生活品質的高標準要求。

大城建設也不斷深化社區生活美學，以「大城小食光卡」串起百家特約店家，提供住戶專屬優惠。近來更持續邀請口碑商家加入，擴大生活圈合作規模，提升住戶便利與滿意度。

業界指出，在產品同質化明顯的市場環境下，售後服務與生活圈營造成為建商打造第二競爭力的重要手段。過去建案銷售常止於交屋，如今建商若能透過APP、特約商家、AI服務與社區文化活動延續關係，就能形成口碑與推薦效益，無形中推升品牌競爭力。